Tüketici Hukuku hakkında
Tüketici Hukuku, hukuki işlemlerde taraflardan birinin tüketici olması halinde gündeme gelen ve tüketicinin korunması ile ilgili hükümleri düzenleyen hukuk alanıdır. Tüketici Hukuku’ndan kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü yönünden Tüketici Mahkemelerine, İl veya İlçe Hakem Heyetlerine, bazı hallerde ise Arabuluculuğa başvuru yapılması gerekmektedir.
Tüketici Hukukunun başlıca konuları ise, ayıplı mal veya ayıplı hizmet nedeniyle tüketicinin seçimlik hakları, garanti kapsamında bulunan mal ve hizmetlere ilişkin hakların kullanılması, haksız sözleşme koşullarına karşı tüketicinin korunması, cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan hakların kullanılması, tüketici kredilerinden kaynaklanan uyuşmazlıklar ile abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklar gibi konulardır.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un yürürlüğe girmesi, her yıl güncellenen değerlerin altında kalan Tüketici Hukuku’ndan kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde il ve ilçe hakem heyetlerine başvuru yapılmasına yönelik düzenlemeler ile Tüketici Hukuku’ndan kaynaklanan uyuşmazlıkların (alacakların) çözümünde ayrıca dava şartı zorunlu arabuluculuk yoluna başvuru yapılması gerekmekte olup, bu ayrımlar üretici, satıcı, ithalatçı ve hizmet vermekte olan firmaların ve tüketicilerin sorumluluk alanlarını ve yükümlülüklerini geniş çapta etkilemiştir.
Hukuki hizmetlerimiz
Büromuzda Tüketici Hukuku ile ilgili olarak;
Çalışma konuları
- Tüketici Hukuku kapsamına giren alım-satım, hizmet ve benzeri sözleşmelerin hazırlanması
- Tüketici Mevzuatı ve uygulama hakkında tüketicilere, firmalara dernek, kurum ve kuruluşlara avukatlık ve danışmanlık hizmeti verilmesi
- Ürün kullanma kılavuzlarının ve diğer ilgili belgelerin hazırlanması
- Abonelik sözleşmelerinden doğan davalar
- Ayıplı Mallardan doğan davalar
- Ayıplı hizmetlerden doğan davalar
- Devre tatillerden doğan davalar
- Garantili mallardan doğan davalar
- Haksız şartlardan doğan davalar
- Kapıdan satış – mesafeli satış – Doğrudan satışlardan doğan davalar
- Kredi kartı sözleşmelerinden ve kullanımından doğan davalar
- Konut finansmanı (Mortgage) sözleşmelerinden doğan davalar
- Paket tur – Erken rezervasyon iptallerinden doğan davalar
- Taksitli ve kampanyalı satışlardan doğan davalar
- TOKİ sözleşmelerinden doğan davalar
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılması ve Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına itiraz edilmesi
- Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde tahkim başvurusu yapılması
- Tüketici kredilerinden ve kredi yapılandırmalarından doğan davalar
- Kredi dosya masrafları iadesine ilişkin davalar
- Tüketici Sözleşmelerinin hazırlanması ve denetlenmesi
- Reklam Kuruluna yapılması gereken başvuruların hazırlanması ve takibi
- Rekabet Kuruluna yapılması gereken başvuruların hazırlanması ve takibi
- Tüketici Hukukundan Kaynaklanan Diğer Davalar